尊敬的患者：
当您步入同济医学院附属东莞医院门诊大厅时，请接受我院全体员工对您的关心和问候。
为了让您在整个就诊过程中得到更优质、快捷、舒适的服务。请您关注以下我们给您的温馨提醒：
1、挂号：
（1）如果您是初次就诊病人，请您办理挂号，就诊病历本，并如实填写门诊病历封面内容。建议您提供真实的、详细的地址及电话号码，以便需要时我们能与您联系或随访。请保留好您的就诊卡，就诊时请您出示您的就诊卡，切勿与他人换错或与家人合用就诊卡，以免出现差错。
（2）门诊病历是您本次就诊情况的记录，您有权要求医生为您书写详细的诊疗经过。下次复诊请携带原就诊卡和门诊病历直接挂号即可，就诊病历每本一元。如果您是复诊病人请自带旧病历本，以便于医生为您做病历记录。
（3）如您不知道挂哪科室的号，请您叙述病情由导医护士帮您选择，导医护士将带您至分诊处进行分诊，并确定您所就诊的科室、医生。
（4）看不同的专科医生，需分别挂号。
（5）挂号时间：
周一至周日（全日门诊，急诊24小时应诊） |
上午：8：00—12：00 下午：14：30—17：30（地点：门诊大厅服务中心） |
中午：请到急诊楼就诊 |
| 注：凡是具有“银联”二字的各银行卡均可在我医院刷卡缴费。我院已开通医保 结帐系统。 |
2、就诊：
（1） 分诊完毕，导医护士将带您到相关科室就诊，您在本院就诊期间，可享有“一医生一诊室一患者”就诊服务，完全保护您个人隐私，保证每位病人的诊治时间，因此，请您配合分诊护士的安排，静候护士的呼叫提示，按顺序就诊，切勿在诊室围观、大声喧哗，也请您注意卫生，请勿吸烟。
（2） 您在本院就诊期间如需帮助请向主诊医生或导医台护士提出，本院将尽所能满足您的要求；如您对本院服务不满意，可直接向相关主管部门投诉。
行风办公室：0769-22660770 13669850220 |
价格投诉电话：0769-22669073 |
| 举报电话：0769-22661959 |
（3） 就诊完成后，请您到相应楼层的收费处交费。
定价交费：持处方、治疗单、检查申请单到收费处定价交费；
取药：凭处方到中、西药房取药。您在中心药房取药时，无须排队，药房工作人员准备好您的药品后，电脑显示屏会显您的姓名，提醒您可以取药了。在这段时间内，您可以阅读我院免费为您提供的健康宣传资料及报刊杂志。
（4）您在收费窗口付款后，请保管好药单，相关检查单及相关收据凭证，以免遗失。为了免去您楼上楼下劳累之苦，尤其是行动不方便者，您可以让导医护士代为付费，请与护士当面核对您的收据及余款。
3、如果您需要皮试、肌注及输液，请到一楼药剂科先取药，随后到输液中心进行治疗。
4、如果您需要领取化验结果，请到一楼咨询服务台领取。
5、请您在就诊过程中保管好您的钱物，防止丢失。
6、如您想先了解本院相关专家概况，可浏览一楼大厅内的专家栏简介，或直接向导医护士咨询。
7、门诊大厅为您提供多媒体、触摸屏查询系统，您可以查询药品及检查收费标准，出院病人的详细费用等。
8、每层楼免费为病人提供纯净水及一次性水杯，能应您及时之需。门诊部及急诊科分别免费提供轮椅、担架。免费提供纸张、笔墨、老花镜、针线、雨伞，为病人在本院内就诊提供方便。
9、建议：当您离开医院时，请留下您宝贵的意见。
您的健康是我们共同的心愿，您的满意是我们最大的快乐。最后祝您在我院就诊顺利，早日康复！
门诊就诊时间 |
周一至周日（全日门诊，急诊24小时应诊） |
| 上午：8：00—12：00 |
| 中午：请到急诊楼就诊 |
| 下午：14：30—17：30 |
同济医学院附属东莞医院门诊部 |
